1. Giới thiệu và Phạm vi Áp dụng
Chào mừng bạn đến với edm888. Chúng tôi coi trọng sự riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt nhất.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập trang web, sử dụng ứng dụng và các dịch vụ đi kèm của chúng tôi tại Việt Nam. Lưu ý rằng chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ trang của chúng tôi; bạn vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của các đơn vị đó.
2. Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập
Dữ liệu Tài khoản & Định danh
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Mục đích: Tạo tài khoản và liên lạc với người chơi.
Hồ sơ Xác minh (KYC)
Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, xác thực khuôn mặt. Mục đích: Ngăn chặn mạo danh và đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp pháp.
Dữ liệu Thanh toán
Thông tin ngân hàng, ví điện tử. Mục đích: Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách chính xác.
Hoạt động Chơi game
Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, giao dịch. Mục đích: Cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
Dữ liệu Kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành. Mục đích: Tối ưu hóa giao diện và bảo mật kết nối.
Hồ sơ Hỗ trợ
Nội dung chat, email gửi hỗ trợ. Mục đích: Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
3. Phương thức Thu thập Dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin thông qua ba kênh chính:
- Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
- Tự động: Thông qua cookie và công nghệ theo dõi khi bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi.
- Từ đối tác dịch vụ: Các đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán hoặc xác minh danh tính được ủy quyền.
4. Mục đích Sử dụng Dữ liệu
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Quản lý tài khoản và duy trì dịch vụ.
- Thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và đối soát tài chính.
- Xác minh độ tuổi và danh tính để tuân thủ quy định vận hành casino.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tạo nhiều tài khoản ảo (multi-accounting).
- Cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với sở thích người chơi.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý đối với nhà vận hành cờ bạc tại khu vực hoạt động.
- Gửi thông báo khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận tin).
5. Chia sẻ Thông tin
Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
- Đối tác vận hành: Các nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
6. Bảo mật Thông tin
Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh nghiêm ngặt:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS).
- Kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ, chỉ những nhân viên cần thiết mới được tiếp cận dữ liệu.
- Cô lập dữ liệu thanh toán khỏi các hệ thống lưu trữ thông thường.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện sớm các nỗ lực xâm nhập trái phép.
7. Cookies và Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng xem tại Chính Sách Cookie.
8. Quyền lợi của Người chơi
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân.
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu (Quyền được quên).
- Quyền phản đối hoặc rút lại sự đồng ý đối với các mục đích marketing.
Bạn có thể thực hiện các quyền này thông qua các kênh hỗ trợ có sẵn trên trang web. Lưu ý: Ngay cả sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu nhất định vẫn phải được lưu trữ theo quy định về chống rửa tiền và luật vận hành casino.
9. Thời gian Lưu trữ Dữ liệu
Thời gian lưu trữ dữ liệu gắn liền với vòng đời hoạt động của tài khoản. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi chỉ giữ lại những thông tin bắt buộc theo khung thời gian quy định bởi pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
10. Giới hạn Độ tuổi
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy định.
Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể báo cáo các tài khoản nghi ngờ là trẻ vị thành niên thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
11. Chuyển giao Dữ liệu Xuyên biên giới
Một số đối tác kỹ thuật của chúng tôi có thể vận hành máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương để thông tin của bạn luôn được an toàn.
12. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phù hợp với thực tế vận hành hoặc thay đổi pháp lý. Mọi cập nhật sẽ được công bố trực tiếp tại trang này. Vui lòng thường xuyên kiểm tra ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để nắm bắt thông tin mới nhất.
13. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua trang Hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc chính thức hiển thị trên website.